1. Osicommerce.com nedir?
Osicommerce.com internet aracılığı ile ürün ve hizmetlerini parakende ve toptan satmak isteyen firmalar ve girişimciler için online satış sistemi ve buna bağlı hizmetleri sağlar. Ayrıca OSI-D hizmeti ile firmaların online parakende satış ağı oluşturmasına katkıda bulunur.

3. Yazılımı kiralıyormusunuz satıyormusunuz?
Yazılımımızı satın alınabilir veya sunduğumuz paketlerden kendinize uygun olanı seçip eticaret servisi alabilirsiniz. Paketlerde belirtilen aylık ödemeler yazılımın taksit tutarı değildir. Belirtilen miktarlar hosting, SSL, Sabit IP ve teknik destek içindir.
Barındırılmış eticaret servisimizi kullandığınız sürece sanal mağaza sistemini sınırsız sürede kullanım hakkı sağlar.


4. Bayilik veriyormusunuz?
Evet, hosting firmaları, yazılım firmaları, e-dönüşüm entegratörleri, webmasterlar osicommerce bayisi olabilirler. Bayilerimizin yaptığı eticaret satışlarında osicommerce işareti istenildiğinde kullanılmayabilir.
Bayilik talepleriniz için 0216-385-5183 nolu telefondan veya iletişim bölümündeki formu doldurup bizimle iletişime geçiniz.

5. Her yıl ücret ödemem gerekiyor mu?
Hayır , Her yıl süpriz ücretler yoktur. Servis ücreti Eticaret Paketleri bölümünde belirtildiği gibidir.

6. Teknik destek neleri kapsıyor?
Eticaret paketlerinden birini satın aldığınızda online teknik destekten yararlanabilirsiniz. Sistemle ilgili herhangi bir problemde, satış sistemi ile ilgili öğrenmek istediğiniz herhangi bir konuda veya belli ölçüye kadar olan ek modül kurulumu ve bazı güncelleme imkanlarından faydalanırsınız.

Teknik destek Osicommerce sunucularında host edilen satış sistemleri için süreklidir. Sanal mağaza sistemimizi satın alıp kendi sunucusunda barındıran mağaza sahipleri için ücretsiz teknik destek, eğitim sürecinin (3 Ay) sonuna kadardır. Bu süreden sonra genel bilgi ve danışma yine ücretsizdir.

7. Sunucularınız Güvenli mi?
Satış sistemini barındırmak için kullandığımız Unix tabanlı Centos sunucularımız en son web teknolojisilerine uygun altyapıyı sağlayacak şekilde konfigüre edilmiştir. Güvenlik için hem sunucularımız hem müşterimizin satış sistemi tarafında olmak üzere ikili bir koruma bulunur. Örneğin satış sistemi güvenliği için SQL injection'a karşı test edilir. Ayrıca daha ileri düzey koruma talepleriniz yerine getirilir.

8. Sunucularınız Nerede?
Türkiye ve Amerikada olmak üzere 2 farklı yerde sunucularımız bulunmaktadır. Satış sistemini barındırmak için kullandığımız sunucularımız Amerikadan hizmet vermektedir.

9. Zaten hostingim var, sadece satış sistemini satın alabilirmiyim?
Evet, sanal mağazayı kendi sunucunuzda barındırabilirsiniz. Fiyatlar ve detaylar için iletişime geçiniz.

10. Osicommerce; Arena, Penta, Index ve bunlar gibi diğer distribütör firmaların ürün entegrasyonu hizmetini sağlar mı?
Şimdilik Arena ve Koyuncu Elektronik ürün entegrasyonunu sağlıyoruz.

11. Bankaların kredi kartı ödeme sistemini kuruyormusunuz?
Evet. Bunun için ayrıca ücret talep etmiyoruz.

12. Sanal-Pos başvuru işlemlerini sizmi yapıyorsunuz?
Hayır, Sanal-Pos başvuruları mağaza sahibi tarafından bankadaki şubeniz aracılığı gerçekleşir.

13. Taksitli ödeme sistemi var mı?
Evet. Sistemimizde müşterileriniz kredi kartıyla taksitli alışveriş ve/veya vade farksız alışverişlerini yüksek güvenlikli ve banka güvencesinde yeni 3D secure yöntemi ile yapabilirler.

14. Satış sistemi kurulum işlem adımları neler?
Önce ihtiyacınıza uygun Eticaret Paketi seçiminizi yapınız (Satış sistemi Eticaret Paketleri).

Tercih ettiğiniz Eticaret Paketinin satın al butonuna tıklayın.

Bilgilerinizi girip sisteme kayıt olduktan sonra belirtilen hesaplara ödemenizi yapın.

Eposta adresinize gelen DNS tanımlamalarını alan adınızın ayarlarından güncelleyin (Bu işlemi bilmiyorsanız yardım için bu adımda bizimle iletişime geçebilirsiniz).

Ardından sizin seçtiğiniz Eticaret Paketine göre kurulum işlemleri başlar. 1 iş günü içinde sanal mağazanız çalışır halde hizmet vermeye başlar.


15. Sanal mağazamda çoklu dil tercihi olabilirmi?
Satış sistemi 4 dil olarak kurulur (Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca).

16. Bir paketten diğerine geçiş yapılabiliyor mu?
Evet, kullandığınız eticaret paketinden diğer paketlere geçiş yapabilirsiniz.

17. Firmanıza ne şekilde ödeme yapabilirim?
Kredi kartı ile veya banka havalesi ile ödemenizi yapabilirsiniz.